Refusionspolitik

Du har mulighed for at annullere din bestilling, så længe du ikke har betalt for dine bestilte varer. Annulleringen gælder dog kun, hvis du via e-mail meddeler dette til YresMoto.dk KLIK HER

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret refunderer vi betaling modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Reklamationsret

Købelovens mangel regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Husk gerne at tage billeder af det defekte eller ødelagte, således at dokumentationen er i orden. Derefter skal du blot returnere varen til os sammen med en kopi af fakturaen og en beskrivelse af fejlen. Husk derfor altid at gemme fakturaen, da den er dit garantibevis. Garantien dækker for eksempel ikke ved betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig, tag gerne billeder som dokumentation.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Billeddokumentation

Det er en god ide altid at tage billeder i tilfælde af at forsendelsen/varerne eventuel er beskadiget undervejs, at en vare er defekt eller ødelagt. På den måde sikres, at dokumentationen er i orden.